Psikolog ve Terapist
Yazılımı
KVKK uyumlu seans notları, erişimi rol bazlı sınırlanan danışan dosyası ve TÜBİTAK TSS dijital onam.
Çözümler
Psikolog & Terapistlere
Özel Araçlar
Şifreli Dijital Seans Notları
Seans notları şifreli depolanır, yalnızca yetkili terapist erişebilir. RBAC ile resepsiyonist veya başka terapistler bu alanlara erişemez.
Kiracı Bazlı Veri İzolasyonu
Her pratisyen veya klinik tamamen izole veri alanında çalışır. Başka kullanıcının verilerine erişim teknik olarak mümkün değildir.
TÜBİTAK TSS Dijital Onam
Seans başlamadan önce kriptografik zaman damgalı onam formu. Terapi süreci boyunca teknik güvence sağlanır.
Esnek Randevu Takvimi
Haftalık, çift haftalık veya aylık seans planları oluşturulabilir. Online ve yüz yüze seans tiplerini ayrı etiketleyin.
SMS + E-posta Hatırlatma
Randevu öncesi otomatik hatırlatmalar ile no-show azalır. İptal ve yeniden planlama SMS ile hızlıca yapılır.
Seans Geçmişi ve İlerleme Takibi
Her seans için tarih, süre, not ve danışanın genel durumu kayıt altında. Uzun vadeli terapi sürecini bütünsel görün.
Neden Derman+
Tanıdık mı?
Seans notları kağıtta, KVKK riski
Kağıt seans notları kaybolabiliyor, yetkisiz kişilerin eline geçebiliyor. Ruh sağlığı verisi KVKK'da en hassas kategori — ceza riski yüksek.
Şifreli dijital seans notları
Notlar şifreli dijital ortamda saklanır. Yalnızca yetkili terapist erişebilir, tüm erişimler audit trail'de kayıtlıdır.
Hasta bilgileri güvende mi belli değil
Genel takvim uygulamaları, mesajlaşma araçları veya e-tablolar hasta verisi için güvenli değil. Veri ihlali durumunda sorumluluk terapistte.
Kiracı bazlı veri izolasyonu
Derman+'da her klinik veya terapist tamamen izole bir veri alanında çalışır. Veri güvenliği teknik ve hukuki olarak güvence altında.
İptal ve yeniden planlama zaman kaybı
Telefon veya mesaj yoluyla iptal koordinasyonu zaman alıyor. Boşalan slotlar doldurulamıyor, gelir kaybı yaşanıyor.
SMS + e-posta hatırlatma ile no-show azaltma
Otomatik hatırlatmalar no-show'u düşürür. İptal eden danışan yerine bekleme listesinden yeni danışan anında bilgilendirilir.
Sık Sorulanlar
Merak Edilenler
Seans notları başka kullanıcılar görebilir mi?
Hayır. Derman+'da seans notları yalnızca yetkili terapistin erişebildiği şifreli alanlarda saklanır. Rol bazlı yetkilendirme (RBAC) sayesinde resepsiyonist veya diğer terapistler bu notlara erişemez.
Danışman değiştiğinde hasta geçmişi aktarılır mı?
Hasta geçmişi ve notlar sistem üzerinde saklanır. Yetkili yönetici gerektiğinde erişim iznini yeni danışmana devredebilir. Tüm erişim hareketleri audit trail'de kayıtlıdır.
KVKK kapsamında ruh sağlığı verileri nasıl korunmalı?
Ruh sağlığı verileri KVKK'da özel nitelikli kişisel veri kategorisindedir. Derman+ bu verileri şifreli depolar, kiracı bazlı izole eder, erişimi denetler ve KVKK denetim izi (audit trail) sunar.
Online seans için randevu linki gönderilebilir mi?
Evet. Randevu sisteme girildiğinde SMS veya e-posta ile otomatik hatırlatma gönderilir. Online görüşme linki de bu hatırlatmaya eklenebilir.
Psikolog için hangi yazılım özellikleri gerçekten gerekli?
Pratikte dört başlık öne çıkıyor: randevu ve tekrarlayan seans takvimi, danışan dosyası ve seans notu, seans notuna erişimin rol bazlı sınırlanması, ve onamın kayıt altına alınması. Faturalama, test uygulama gibi ihtiyaçlar kliniğe göre değişir; hepsini tek üründe aramak yerine hangisinin sizde gerçekten günlük iş olduğuna bakmak daha verimli.
Ruh sağlığı verisi diğer sağlık verilerinden farklı mı korunuyor?
6698 sayılı Kanun'un 6. maddesi ruh sağlığı verisini özel nitelikli kişisel veri sayar; sağlık verisiyle aynı kategoridedir. Kural olarak açık rıza aranır ve teknik tedbir beklentisi standart kişisel veriden yüksektir. Pratikte bu, erişimin sınırlanması ve erişim izlerinin tutulması demektir.
Seans notlarımı sekreterim görebilir mi?
Hayır — rol bazlı erişim kontrolü (RBAC) ile seans notu yalnızca yetkili terapiste açılır. Resepsiyon randevuyu ve danışan iletişim bilgisini görür, terapi notunu görmez. Yetkiler least-privilege ilkesiyle kurgulanır ve her erişim audit trail'e yazılır.
Danışanla online görüşme yapıyorum, Derman+ video görüşme sağlıyor mu?
Hayır. Derman+ teleterapi altyapısı sunmaz; video görüşmeyi kendi tercih ettiğiniz araçla yaparsınız. Sistem randevuyu yönetir ve hatırlatma mesajına kendi görüşme linkinizi ekleyebilirsiniz. Danışan kaydı, seans notu ve onam tarafı Derman+'ta durur.
Psikolojik test ve ölçek uygulayabilir miyim?
Hayır. Envanter uygulama ve otomatik puanlama modülü bulunmuyor. Test sonuçlarınızı belge olarak danışan dosyasına ekleyebilirsiniz, ancak testin uygulanması ve puanlanması sistem içinde yapılmaz.
Seans paketi satıyorum, kalan seansları takip edebilir miyim?
Evet. Paket bakiyesi danışan kartında tutulur; kaçıncı seansta olunduğu ve kalan hakkın durumu görünür. Gelmeyen seansın pakete nasıl yansıyacağı kliniğin politikasına göre belirlenir.
Danışan gelmezse ne yapmalıyım, sistem yardımcı oluyor mu?
SMS hatırlatma paket kotası dahilinde gönderilir; psikoterapide saat bloke edildiği için kaçırılan seansın maliyeti yüksektir. Randevu durum takibi ile gelmeyen seanslar raporlanır. İptal ve devamsızlık politikasını kliniğiniz belirler.
Muayenehanemde tek çalışıyorum, bu yazılım bana fazla gelmez mi?
Tek terapistli muayenehaneler için Başlangıç paketi vardır ve tüm paketlerde kullanıcı sayısı sınırsızdır — ilerde asistan veya ikinci terapist eklerseniz fiyat değişmez. Kurulum tarayıcı üzerinden yapılır, bilgisayara program kurulmaz.
Danışan dosyalarımı Excel'de tutuyorum, geçiş yapabilir miyim?
Mevcut kayıtlarınızın aktarımı veri biçimine göre değerlendirilir; kapsamı demo görüşmesinde birlikte netleştirilir. Kurulum ve ekip eğitimi Klinik paketine dahildir. Pratik yaklaşım yeni kayıtları sistemde tutmaya başlamak, eski arşivi saklama süresi boyunca korumaktır.
Terapi onamı ile KVKK açık rızası aynı belge olabilir mi?
Olmamalı. Bilgilendirilmiş terapi onamı danışanın süreci ve sınırları anladığını gösterir; KVKK açık rızası ise ruh sağlığı verisinin işlenmesine izin verir. KVKK'da açık rızanın belirli bir konuya ilişkin olması aranır, bu yüzden tek imzayla iki farklı amaç karşılanmış sayılmaz.
Sağlık Bakanlığı'nın Bulut Klinik sisteminde yer alıyor musunuz?
Hayır ve bu bilinçli bir tercih. Bulut Klinik, hasta kaydını Sağlık Bakanlığı tarafına ileten bir uygulamadır. Derman+ farklı bir işi yapar: verileri kliniğin kendi kullanımı için tutar, dışarıya bildirim göndermez. Bakanlığa bildirim yükümlülüğünüz varsa onu kendi kanalınızdan sürdürürsünüz; Derman+ bunun yerine geçmez, yanında randevu, danışan kaydı ve KVKK onam katmanı olarak çalışır.
Çocuk ve ergen danışanlarda onamı kim veriyor?
Onay, hukuken yetkili kişiden alınır — çocuk ve ergen danışanlarda bu ebeveyn ya da yasal temsilcidir. Sistemde form ebeveynin telefonuna gönderilir, OTP ile onu doğrular ve kayıt ebeveyn adına oluşur. Ergenin kendi rızasının da alınıp alınmayacağı ve hangi yaştan itibaren aranacağı klinik ve hukuk danışmanınızın belirleyeceği bir konudur; sistem her iki akışı da destekler çünkü formu kime göndereceğinizi siz seçersiniz.
KVKK aydınlatma metni dışında kendi onam formumu da gönderebilir miyim?
Evet. Form sayısı ve türü sınırlı değildir — kendi metinlerinizi şablon olarak tanımlar, işlem bazında gönderirsiniz. Örneğin çocuk-ergen terapi onam formunuz ile KVKK açık rıza metniniz ayrı iki kayıt olarak gider ve ayrı ayrı onaylanır. Bu ayrım önemlidir: KVKK'da açık rızanın belirli bir konuya ilişkin olması aranır, tek imzayla iki farklı amaç karşılanmış sayılmaz.
Danışan verilerini sisteminize girmem KVKK açısından sorun yaratır mı?
Hayır, bu KVKK'da tanımlı ve olağan bir ilişkidir. Verilerin işlenmesi için bir yazılım kullanmanız, verileri üçüncü kişiye ifşa ettiğiniz anlamına gelmez. Siz veri sorumlusu, hizmet sağlayıcı ise veri işleyen konumundadır. Bu ilişkinin yazılı bir veri işleme sözleşmesiyle kurulması standart uygulamadır ve sözleşme veri işleyenin yükümlülüklerini tanımlar.
Sistemdeki verilerime siz erişebiliyor musunuz?
Erişim rol tabanlı yetkilendirme (RBAC) ve least-privilege ilkesiyle sınırlanmıştır; her klinik kendi kiracı alanında ve veriler kriptografik olarak ayrıştırılmıştır. Destek amacıyla bir erişim gerekirse bu da silinemeyen denetim izine (audit trail) yazılır — yani her erişim sonradan görülebilir. Veri işleyen sıfatıyla verilerinizi kendi amaçlarımız için kullanmayız.
Ayrıca okuyun: Fizyoterapist & Diyetisyen Yazılımı → | KVKK Uyumlu Yazılım →
Randevu Sistemi
Takviminizi Yöneten
Değil, Koruyan Sistem
Psikoterapide takvim, kliniğin kendisidir. Bir saat bloke edildiğinde başka danışana verilemez; çakışan bir kayıt iki danışanı da kapıda bırakır. Randevu tarafını bu hassasiyete göre kurduk.
Çakışma teknik olarak imkânsız
Sistem randevu oluşturulurken gerçek zamanlı çakışma tespiti yapar ve çakışma varsa otomatik alternatif saat önerir. Aynı terapiste aynı saate iki kayıt girilemez.
Adım adım randevu sihirbazı
Terapist seç → hizmet seç → saat seç → not ekle → danışan seç veya oluştur → onayla. Sekreterin kafasında tutması gereken hiçbir adım yok; sıra ekranda.
Beş durumlu yaşam döngüsü
Onaylanmamış → Onaylı → Geldi → Gelmedi → İptal. Her randevunun nerede olduğu tek bakışta görünür; 'gelmedi' işaretlenen seanslar raporlanabilir hâle gelir.
Günün panosu
Dashboard, o günün yaklaşan randevularını, hızlı aksiyonları ve aktivite akışını tek ekranda verir. Sabah ilk bakılacak yer burasıdır.
Çoklu terapist ve oda
Birden fazla terapist, hizmet ve odayı tek takvimden yönetin. Her terapistin kendi renk kodu vardır; takvimde kimin nerede olduğu bakışta anlaşılır.
Hizmet kataloğu ve süre
Her hizmet için süre (dakika), renk ve açıklama tanımlanır — 50 dakikalık bireysel seans ile 90 dakikalık çift terapisi takvimde farklı yer kaplar.
Hatırlatma bildirimleri
Bildirim sistemi SMS, e-posta ve uygulama içi kanalları destekler; şablonlar özelleştirilebilir. Paket kotası dahilinde gönderilir.
Danışan kaydı ve yinelenen kayıt tespiti
Kayıt sihirbazı telefon veya e-posta üzerinden aynı danışanın ikinci kez açılmasını yakalar. Dağılmış danışan geçmişi sorunu baştan önlenir.
Danışan geldi mi, dönüyor mu?
Geri dönme oranı, X aydır görünmeyen danışanların tespiti ve no-show örüntü analizi — hangi gün ve saat diliminde daha çok gelinmediği görünür hâle gelir.
Danışan Dosyası
Seans Notundan
Fazlası
Zengin danışan profili
Demografik bilgiler, iletişim, adres ve kimlik alanları tek kartta. Danışanın size nasıl ulaştığı (tavsiye, sosyal medya, arama) kayda geçer — hangi kanalın işlediğini böylece bilirsiniz.
Seans notu ve tam metin arama
Serbest metin klinik dokümantasyon; notlar verilen hizmetle ilişkilendirilir. Tam metin arama ile geçmiş bir seansı saniyeler içinde bulursunuz.
Belge ve görsel arşivi
Test sonuçları, raporlar ve belgeler danışan dosyasına eklenir. Medya kütüphanesi her kayıt için ayrı yönetilir.
Granüler yetki
Rol tabanlı erişimde izinler eylem düzeyinde verilir: görüntüle, oluştur, düzenle, sil. Sekreter randevuyu görür, seans notunu göremez.
Güvenli arşivleme
Yumuşak silme (soft-delete) ve geri yükleme — yanlışlıkla silinen kayıt kaybolmaz, ama silme işlemi de iz bırakır.
Her hareket kayıt altında
Oluşturma, güncelleme, silme, giriş ve yükleme işlemlerinin tamamı denetim izine yazılır. KVKK denetiminde erişim geçmişi sunulabilir.
Dikeye Özel
Psikoloji Pratiğinin
Kendine Özgü Sorunları
Seans notu, hasta dosyasından farklıdır
Terapi notu klinik pratiğin en hassas kaydıdır. Derman+'da seans notlarına erişim rol bazlı sınırlanır — resepsiyon randevuyu görür, notu görmez. Her erişim audit trail'e yazılır.
Ruh sağlığı verisi çift korumalı
6698 sayılı Kanun'un 6. maddesi ruh sağlığı verisini özel nitelikli kişisel veri sayar. Kural olarak açık rıza aranır ve teknik tedbir beklentisi standart veriden daha yüksektir.
Seans paketi ve devamsızlık
8 veya 12 seanslık paket satıyorsanız kaçıncı seansta olduğunuz, kalan hakkın ne zaman dolduğu ve gelmeyen seansın nasıl sayılacağı takip edilmelidir. Paket bakiyesi danışan kartında düşer.
Danışan değişimi ve devir
Terapist ayrıldığında danışan geçmişinin ne olacağı bir yetki meselesidir. Yönetici erişimi yeni terapiste devredebilir; devir işleminin kendisi de kayıt altına alınır.
Randevu hatırlatma ve no-show
Psikoterapide kaçırılan seansın maliyeti yüksektir çünkü saat bloke edilmiştir. SMS hatırlatma pakete kota dahilinde eklidir.
Onam: terapi ve veri ayrı ayrı
Terapiye başlarken alınan bilgilendirilmiş onam ile KVKK açık rızası farklı şeylerdir. İkisi de OTP (SMS) ile doğrulanıp TÜBİTAK / Kamu SM zaman damgasıyla kayıt altına alınabilir.
Kapsam
Ne Yapar, Ne Yapmaz?
Psikoloji yazılımı ararken en çok vakit kaybettiren şey, ürünün kapsamının görüşmenin sonunda anlaşılmasıdır. Baştan net olalım.
- ✓ Randevu ve seans takvimi — çoklu terapist, oda, tekrarlayan seans
- ✓ Danışan dosyası, seans notu ve belge arşivi
- ✓ Rol bazlı erişim (RBAC) — seans notu resepsiyona kapalı
- ✓ Dijital onam — OTP imza + TÜBİTAK / Kamu SM zaman damgası
- ✓ SMS hatırlatma (paket kotası dahilinde)
- ✓ Audit trail — kim, ne zaman, hangi kayda erişti
- ✗ Video görüşme / teleterapi altyapısı yoktur — kendi görüşme linkinizi randevu hatırlatmasına ekleyebilirsiniz
- ✗ Psikolojik test ve ölçek uygulama modülü yoktur (envanter uygulama, otomatik puanlama)
- ✗ Süpervizyon yönetimi modülü yoktur
- ✗ Hukuki danışmanlık verilmez — onam metinlerinizi siz belirlersiniz
Sözleşme
Klinik veri sorumlusu, Derman+ veri işleyendir. KVKK Md. 12 bu iki tarafı müştereken sorumlu tutar; ilişkiyi veri işleme sözleşmesi düzenler.
Seans yönetiminizi güvenli dijitale taşıyın
Şifreli notlar, KVKK uyumu ve TÜBİTAK TSS onamı canlı demo ile görün.
Demo Talep Et →