Güzellik Merkezi
Onam Formları
Güzellik merkezinde en kritik onam maddesi, çoğu formda hiç yok: hangi işlemin yetki sınırınızın dışında olduğu.
Giriş
Bu Alanda Onam Neden Farklı?
Güzellik merkezlerinde onamın iki ayrı işlevi vardır. Birincisi klasik olanıdır: müşteri işlemin ne olduğunu, nasıl bir sonuç beklemesi gerektiğini ve olası yan etkileri anlamalıdır. İkincisi ve daha sık atlanan ise yetki sınırıdır. Güzellik merkezleri, ilgili sağlık mevzuatı uyarınca tıbbi işlem yapamaz; iğneli uygulamalar, mezoterapi ve benzeri girişimler hekim yetkisindedir. Onam metninin hangi işlemleri kapsadığı kadar hangilerini kapsamadığı da açık olmalıdır. Üçüncü katman fotoğraftır: öncesi-sonrası görseli hem hizmetin kaydı hem de kişisel veridir. Bu görselin sosyal medyada paylaşılması, işleme onamından tamamen ayrı ve açıkça alınması gereken bir rızadır; işlem onamının içine gömülmüş bir onay kutusu bu ayrımı bozar.
Formlar
İşlem Bazında Onam Formları
Cilt Bakımı ve Peeling Onamı
Kullanılan ürün grubu, ciltte geçici kızarıklık ve pullanma, güneş hassasiyeti ve seans sonrası bakım talimatları.
Kitte bu form varKalıcı Makyaj Onamı
Pigmentin zamanla renk değiştirebileceği, rötuş ihtiyacı, iyileşme süreci ve alerji testi. Sonucun kalıcı olduğu net yazılmalıdır.
Kitte bu form varAğda ve Epilasyon Onamı
Ciltte tahriş, folikülit ve batık kıl riski ile işlem öncesi ilaç kullanımının sorgulanması.
Kitte bu form varÖncesi-Sonrası Fotoğraf Onamı
Görselin klinik kaydı olarak saklanması ile tanıtımda kullanılması iki ayrı rızadır. İkincisi ayrıca ve açıkça alınmalıdır.
Kitte bu form varSağlık Beyanı ve Kontrendikasyon Formu
Gebelik, cilt hastalığı, ilaç kullanımı ve alerji öyküsü. Beyanın müşteri tarafından doldurulduğu ve güncel olduğu kayda geçmelidir.
Kitte bu form varYetki Sınırı Bilgilendirmesi
Merkezde hangi işlemlerin yapıldığı ve tıbbi girişim gerektiren işlemler için hekime yönlendirildiği açıkça belirtilmelidir.
Kitte bu form varÜcretsiz Kit
Güzellik Merkezi Onam Kiti
Cilt bakımı, kalıcı makyaj ve fotoğraf onamı için kontrol listesi.
Sık Sorulanlar
Merak Edilenler
Güzellik merkezi hangi işlemler için onam almalı?
Uygulamada ayrım şöyle kuruluyor: cilt bakımı gibi rutin işlemlerde sağlık beyanı ve genel bilgilendirme, kalıcı sonuç doğuran işlemlerde (kalıcı makyaj gibi) ayrı ve detaylı onam. Fotoğraf kaydı ve tanıtımda kullanım ise her hâlükârda ayrı rızadır.
Öncesi-sonrası fotoğrafı sosyal medyada paylaşabilir miyim?
Yalnızca bunun için ayrıca ve açıkça alınmış bir rıza varsa. İşlem onamının içine yerleştirilmiş bir onay kutusu bu rızayı geçerli kılmaz; KVKK açık rızanın belirli bir konuya ilişkin ve özgür iradeyle verilmiş olmasını arar. Rızanın geri alınabileceği ve geri alındığında görselin yayından kaldırılacağı da yazılı olmalıdır.
Müşteri sağlık beyanını yanlış doldurursa sorumluluk kimde?
Sağlık beyanı sizi bilgilendirme yükümlülüğünüzden kurtarmaz; kontrendikasyon sorgusunu yapmış olduğunuzu gösterir. Somut bir olaydaki sorumluluk dağılımı hukuki bir değerlendirmedir. Uygulamada beklenen, beyanın tarihli olması, işlemden önce alınması ve uzun aralıklarla gelen müşterilerde güncellenmesidir.
Onam formlarını kâğıtta tutmanın sorunu ne?
Kâğıt formun kendisi sorun değildir; bulunabilirliği sorundur. Metin güncellendiğinde eski sürüm kaybolur, altı ay önce imza atmış müşterinin hangi metni onayladığı gösterilemez ve kimin dosyaya eriştiği bilinmez. KVKK Md. 12 veri güvenliğine ilişkin teknik ve idari tedbir bekler; erişim kaydı ve sürüm takibi bu tedbirlerin gösterilebilir hâle gelmesini sağlar.
Formu hazırladınız —
peki altı ay sonra bulabilecek misiniz?
Onam sürecinizi 30 dakikada birlikte gözden geçirelim: hangi işlemde hangi onamı alıyorsunuz, nerede boşluk var.
Ücretsiz Demo Talep Et →